CEO實戰手記: 轉工後需重新學習

新的一年又開始了，相信「轉工潮」將會來臨，不論你是剛從大學畢業還是從一間公司轉投至另一間公司，你都需要重新學習。
某日，我一 個人在茶餐廳吃早餐時，有兩位男士坐在我附近，相信他們的年齡大概三十五歲左右。我無意中聽到他們的對話，內容是「新官上任三把火」。當中一位男士 — A君，在三個月前由一間大型日資公司跳槽至另一間中型的中資公司，擔任市場部總監，職位比之前更高。當A君進駐新公司後，便立即大展拳腳開發新產品。當策 略定好後，新產品也面世了，A君也略教下屬推銷的方法。可惜，一個月過去了，新產品的銷量未見顯著上升，而資源主力都放在新產品上，忽略了舊有產品的推廣，連其他產品的銷量也大幅下跌，下屬佣金收入減少了，令士氣低落；有員工開始辭職，有員工對他怨聲載道。A君盡數下屬的不是，不斷埋怨員工不積極工作，才導致銷量下降；他認為用一貫的方式來管理下屬，但效果怎麼會跟之前的日資公司差得多呢？我認為這位A君犯下幾個錯誤，雖然他胸有一番壯志，不過他的管理手法卻認真有問題。首先，他沒有了解及學習新公司固有文化和辦事方式，反而用自己認為舊公司最好的管理方式，導致下屬未能適應，而且在沒有足夠的培訓下，員工又要推銷新產品，銷量又未如理想，所以大家的士氣便跌入谷底了。第二，由於兩間機構的規模不同，從資金雄厚的大機構轉至資金較少的中型機構，資源的支援相對較少，要做多很多管理上的思考變化。但我明白有很多新入職的高層，他們都會有「學習障礙」。因為他們不懂得要學些甚麼？也因為自尊心的原因不想問上司及下屬問題，也不明白自己為何要重新學習？他們認為自己的能力已經足夠，所以只學習一些自己容易明白的領域。但作為一個高層，要了解的東西其實是很多：對內的包括老闆、其他部門經理、公司文化、公司核心價值、辦公室政治、跨部門專業人員如會計、工程人員、推銷人員 、生產部員工等。至於對外，要了解顧客要求及喜好、跟供應商的關係，分銷商渠道等等。最主要就是學習以上各個範疇的背景歷史、資源分配、對自己的重要性及影響性，繼而為自己度身訂造一個「學習計劃」才能達至最有效的結果。新的一年又開始了，相信「轉工潮」將會來臨，不論你是剛從大學畢業還是從一間公司轉投至另一間公司，你都需要重新學習。學 習是無止境的，當環境改變了，你是需要了解新公司的以往背景、做事方式、資源情況、員工的能力等等。不論你們胸懷有多大，首先，就是把自己投入新公司的文 化，令自己的運作進入軌道，才能夠一展所長。如果你們還是抱?一貫的作風運用在新公司上，結局很有可能是跟A君一樣，絕對沒有順利的未來。

<<黃毅力-服務香港警隊十一年，離職時是高級督察。以九年時間將富利堡集團的業務拓展至東南亞，包括汽車買賣、維修管理、汽車工程設計，遊艇及行政人員培訓。曾就讀哈佛商學院、INSEAD及牛津管理課程。>>